Descripción del puesto

Liderar la evolución de la estrategia de segmentación de clientes del banco, convirtiendo información, conocimiento de mercado y modelos analíticos en oportunidades de negocio, propuestas de valor y modelos de atención diferenciados.

Serás responsable de dirigir un equipo multidisciplinario integrado por perfiles de ciencia de datos, ingeniería y arquitectura de datos, articulando sus capacidades con las necesidades comerciales y estratégicas del banco.

🧩 Principales responsabilidades

• Definir y evolucionar la estrategia de segmentación de clientes.
• Identificar grupos de clientes con características, necesidades, comportamientos y potencial comercial comunes.
• Traducir los objetivos estratégicos del banco en iniciativas de conocimiento y desarrollo de clientes.
• Liderar la definición de propuestas de valor diferenciadas por segmento.
• Diseñar, junto con las áreas correspondientes, modelos de atención y relacionamiento adecuados para cada grupo de clientes.
• Priorizar el desarrollo de modelos de potencial, propensión, deserción, vinculación y siguiente producto a ofrecer.
• Interpretar información, paneles y resultados analíticos para convertirlos en decisiones comerciales.
• Liderar un equipo multidisciplinario de científicos de datos, ingenieros de datos, arquitectos y perfiles comerciales.
• Definir objetivos, métricas, backlog y prioridades de la célula.
• Coordinar con áreas comerciales, marketing, productos, tecnología, riesgos y otras áreas involucradas.
• Presentar avances, resultados, riesgos y oportunidades ante la Gerencia General y otras instancias ejecutivas.
• Impulsar la adopción de nuevas formas de trabajo y acompañar la gestión del cambio.

Requisitos

🎓Formación académica

• Profesionales en Administración, Marketing, Economía, Finanzas, Ingeniería Comercial, Estadística, Psicología del Consumidor, Ciencia de Datos o carreras afines.

Experiencia

• 2 a 4 años en:

• Experiencia en banca, fintech, seguros, cooperativas o servicios financieros.
• Experiencia en retail, telecomunicaciones, consumo masivo, comercio electrónico u organizaciones con modelos avanzados de clientes.
• Conocimiento de productos financieros.

Conocimientos adicionales.

• Conocimiento de modelos de propensión, deserción, potencial y next product to buy.
• Experiencia en metodologías ágiles, Scrum, Product Management, OKR o gestión de backlog.

Beneficios

• 💼 Estabilidad laboral en una institución sólida del sector financiero.

• 📈 Oportunidades de desarrollo profesional, capacitación continua y aprendizaje en proyectos de alto impacto tecnológico.

• ⚖️ Equilibrio entre vida personal y laboral, de acuerdo con las políticas institucionales.

• 🏥 Beneficios corporativos y sociales conforme a la normativa vigente y lineamientos de la organización.