Descripción del puesto

En BGR buscamos un(a) Asistente Operativo de Tarjeta de Crédito, una persona organizada, analítica y orientada al servicio, que disfrute trabajar en un entorno dinámico y quiera desarrollar su carrera dentro del sector financiero.

Si te apasiona la operación bancaria, el manejo de información y la mejora continua de procesos, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuál será tu misión?

Brindar soporte en los procesos operativos de tarjetas de crédito, garantizando el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos institucionales, asegurando una gestión eficiente, oportuna y de calidad para nuestros clientes internos y externos.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Gestionar requerimientos relacionados con retenciones judiciales y organismos externos.
• Dar seguimiento al control, custodia y devolución de tarjetas de crédito enviadas a oficinas.
• Elaborar liquidaciones de tarjetas de crédito y gestionar la entrega de estados de cuenta y documentación de soporte.
• Consolidar solicitudes de activación de tarjetas y validar la documentación habilitante.
• Atender consultas y requerimientos de agencias y áreas internas, brindando soporte oportuno.
• Mantener el control y seguimiento de procesos operativos, garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Proponer mejoras que contribuyan a la eficiencia y calidad de los procesos del área.

Requisitos

Formación

• Estudiantes o egresados de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Finanzas, Economía, Auditoría o carreras afines.

Experiencia

Al menos 1 año en cargos operativos dentro del sector financiero, preferentemente en:

• Tarjetas de crédito.
• Operaciones bancarias.
• Cooperativas de ahorro y crédito.
• Emisores u operadores de tarjetas.
• Empresas relacionadas con medios de pago o distribución de tarjetas.

Conocimientos indispensables

• Excel intermedio.
• Manejo de tablas dinámicas.
• Gestión y análisis de bases de datos.
• Elaboración de reportes.
• Manejo de Microsoft Office.
• Deseable conocimiento en legislación bancaria y procesos operativos de tarjetas de crédito.

Beneficios

💼 Estabilidad laboral en una institución sólida del sector financiero.

📈 Participación en proyectos estratégicos de transformación tecnológica.

🎓 Capacitación continua y desarrollo profesional.

🚀 Exposición a entornos multicloud y tecnologías de última generación.

🏥 Beneficios corporativos y sociales conforme a las políticas institucionales.