Imagen institucional
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Jefe de Servicios - Latacunga

Latacunga, Cotopaxi, Ecuador

Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing/Atención al Cliente

Full-time
Presencial

Hace 1 mes

Postularse

Hace 1 mes

Latacunga, Cotopaxi, Ecuador

Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing/Atención al Cliente

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Descripción del puesto

Misión del Cargo:

Liderar y administrar el óptimo funcionamiento operativo, contable y de servicios en las oficinas y puntos de atención, asegurando la entrega de productos, servicios y requerimientos de los clientes, alineados con la estrategia, cultura y objetivos institucionales

Funciones:

  • Administrar el riesgo operativo de la oficina y puntos de servicios, reportar los eventos detectados o casos de exposición, gestionar acciones de mitigación en cumplimiento de las P&P y Normativa vigente
  • Cumplir y hacer cumplir las normativas legales, políticas, procedimientos, disposiciones internas y de organismos de control relacionadas con la gestión operativa y administrativa de la oficina.
  • Administrar, controlar y asegurar el correcto aprovisionamiento, uso y manejo de los recursos físicos, tecnológicos, monetarios, documentos valorados y otros asignados a la agencia, acompañado de una adecuada gestión del gasto
  • Liderar la gestión de su equipo de trabajo en coordinación con Jefe de Agencia y líneas de supervisión, alineados con la cultura y valores organizacionales, con alto nivel de empoderamiento y estándares de calidad.

Requisitos

Título Universitario: Titulado en Ing. Comercial, Economía, CPA o afines a la Banca

Experiencia Mínima de 3 a 5 años en instituciones de tipo Financiero Como Jefe o Supervisor Operativo, Jefe de Servicio al Cliente

Sólidos conocimientos en Procesos operativos de una agencia bancaria, normativas de Organismos de Control, Microsoft office medio

Beneficios

  • Seguro médico Privado
  • Seguro de Vida
  • Beneficios de ley
  • Beneficios propios de la empresa

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

Nosotros

Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidades

BGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.

Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.

Nuestra Visión: Ser el mejor Banco del país, creciendo junto a ti con innovación y servicio de excelencia.

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