Descripción del puesto
Buscamos una persona proactiva, influyente y dinámica que se integre a BGR.
Misión del Cargo:
Asesorar y acompañar a las diferentes áreas del banco en la ejecución de la estrategia de gestión de experiencia del cliente alineando al modelo organizacional definido, logrando incrementar la lealtad de cliente.
Requisitos
Educación Formal Requerida
Administración de empresas, Marketing, Comunicación, Innovación
Conocimientos Requeridos
Metodologías ágiles
Análisis de data (Estadística)
Metodologías de levantamiento de información
Experiencia de colaborador y experiencia del cliente.
Herramientas visuales (Power BI, Blue Print, Customer journey map)
Gestión de Calidad y Procesos
Experiencia Laboral Requerida
Experiencia en instituciones Bancarias
Experiencia como Consultor de Experiencia del cliente y colaborador
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Nosotros
Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidades
BGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.
Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.
Nuestra Visión: Ser el mejor Banco del país, creciendo junto a ti con innovación y servicio de excelencia.
